OTROS MODELOS PARA
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
El propósito de generar y gestionar el conocimiento adquirido por las personas y las compañías por medio de diferentes procesos conforme la estrategia requerida, conlleva a que según el autor y core empresario, se generen diferentes modelos que buscan mantener y generar sus caminos de innovación a través de la experiencia, que en resumen, corresponde al conocimiento adquirido con el paso del tiempo en la medida que personas, compañías, tecnologías y estrategias evolucionan.
Es así como, podemos encontrar, cómo y a través de la historia, algunos modelos complementarios que presentamos a continuación de manera resumida.
* MODELO DE GESTIÓN TECNOLÓGICA DEL CONOCIMIENTO DE PANIAGUA Y LÓPEZ: Este modelo se compone de “recursos de conocimiento y factores de influencia en la Gestión del Conocimiento” (Víctor Vendaño Pérez, 2016). Estos dos autores señalan que las dimensiones de su modelo se relacionan constantemente e ineluctablemente; sin embargo, al observar los componentes y elementos de cada una de las dimensiones, relacionados en la tabla de la imagen, se concluye que son de naturaleza diversa, pero que deben fusionarse para que la aplicación del modelo obtenga resultados satisfactorios.
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| Fuente: Paniagua (2007) |
* MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE LEONARD-BARTON: Este modelo se basa en dos componentes básicos: “Las capacidades básicas de la organización y las actividades de creación del conocimiento” (Arís, 2007).
Las capacidades básicas se refieren a las fuentes y actividades de GC que permiten a la organización afianzar su conocimiento: “Fuentes: Los sistemas físicos y los conocimientos y aptitudes de los empleados; actividades de gestión: los sistemas de gestión y las normas” (Arís, 2007). “Las actividades de creación del conocimiento son aquellas orientadas principalmente al desarrollo de productos, que generan nuevo conocimiento en la organización” (Arís, 2007).
Estas se dividen en 4 actividades:
- Resolución de problemas
- Implantación de nuevas metodologías y técnicas.
- Experimentación y creación de prototipos para innovar y crear nuevas capacidades en la organización.
- Adquisición, importación y absorción de tecnología exterior (Arís, 2007).
* MODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTO DE KMAT: Corresponde al modelo Knowledge Management Assessment Tool o Herramientas de Evaluación de Gestión del Conocimiento, creado en 1999 por Arthur Andersen y el American Productivity and Quality Center (APQC). Está directamente relacionado con los procesos de gestión del conocimiento que puede realizar una organización, aplicados al conocimiento organizativo. KMAT toma en cuenta una serie de instrumentos denominados factores de influencia los cuales influyen positiva o negativamente en la ejecución de dichos procesos (Arís, 2007).
Así mismo este modelo tiene en cuenta los cuatro facilitadores que favorecen la GC en las organizaciones: 1. Liderazgo, 2. Cultura, 3. Tecnología, 4. Medición (Arís, 2007).
* MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE KPMG (Arís, 2007): Este modelo se centra en aquellos procesos de gestión orientados en la mejora continua de atención al cliente, siendo una herramienta primordial la web para el almacenamiento de información para su posterior consulta.
Los procesos asociados en el modelo KPMG y que se llevan de manera consecutiva son:
1. Liderazgo
2. Cultura
3. Tecnología
4. Medición
* MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE SZULANSKI (Arís, 2007): Modelo enfocado a la estructura interna de la organización; esto con el fin de evaluar las dificultades que se presentan para la transferencia del conocimiento interno; en este modelo se analizan todos los procesos de transferencia del conocimiento, como los factores de influencia de la organización sobre dichos procesos.
Procesos de transferencia de conocimientos considerados en este modelo: 1. Inicio, 2. Implantación, 3. Incremento y 4. Integración. (Arís, 2007)
“Los factores de influencia son aquellas características negativas (y que se deben evaluar y reducir) relacionadas con los procesos y componentes de la transferencia del conocimiento” (Arís, 2007)
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| Factores de Influencia - Szulanski (Arís, 2007) |
Bibliografía:
Víctor Vendaño Pérez, Matilde Flores Urbáez (2016) - https://www.redalyc.org/journal/4576/457646537004/movil/
Paniagua Arís, Enrique & Ayuso, Belen & Rubio, Fernando & Campos, Manuel & Carrasco, Andrés & Palma, Jose & Ruiz, Marina & Fernandez-Breis, Jesualdo & Béjar, Rodrigo & Botía, Juan & Hernansaez, Juan & Águila, Isabel. (2007). La Gestión Tecnológica del Conocimiento.